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Rebeca 2.0 + Meta Connector — Guía del Sistema
Agente virtual de ventas · Beca Inmobiliaria · beca.pe · n8n + Odoo Meta Connector
Leyenda:
Rebeca / n8n (inteligencia y automatización)
Meta Connector (mensajería y control humano)
Ambos trabajan juntos
🤝 Dos sistemas, un solo equipo
Rebeca y el Meta Connector trabajan siempre juntos. Rebeca es la inteligencia — piensa, responde y califica al cliente. El Meta Connector es el intermediario — recibe los mensajes de WhatsApp/Messenger/Instagram, los entrega a Rebeca, y decide en Odoo cuándo el bot responde y cuándo toma el control un asesor humano.
🔌 Meta Connector
Odoo · gestiona conversaciones
Odoo · gestiona conversaciones
⇄
🤖 Rebeca (n8n + GPT-4.1)
Inteligencia · califica leads
Inteligencia · califica leads
⇄
🏗️ Odoo CRM
Fuente de verdad del negocio
Fuente de verdad del negocio
🔌 Meta Connector
📲
Recibe y entrega mensajes
Actúa como portero entre los canales de mensajería y el sistema. Cuando llega un mensaje, lo registra en Odoo y lo pasa a Rebeca. Cuando Rebeca responde, el Meta Connector lo envía al cliente.
- Crea la conversación en Odoo automáticamente al primer mensaje
- Controla si el bot está activo o si responde un asesor
- Registra de qué anuncio vino el cliente
- Reactiva la conversación si el cliente escribe después de cerrada
🤖 Rebeca / n8n
🧠
Piensa, califica y guía
Es la inteligencia del sistema. Recibe el mensaje del Meta Connector, lo procesa, consulta el inventario y el CRM, genera la respuesta y la devuelve para que el Meta Connector la envíe al cliente.
- Guía al cliente por los 8 pasos del flujo de ventas
- Consulta proyectos y disponibilidad en tiempo real
- Actualiza el CRM con cada dato que aprende
- Transcribe audios y procesa imágenes
🤝 Ambos
🔄
El momento clave: el traspaso
Cuando Rebeca termina su trabajo, le avisa al Meta Connector. El Meta Connector apaga el bot automáticamente y la conversación queda lista para el asesor humano en Odoo.
- Rebeca marca la conversación como terminada en el CRM
- El Meta Connector detecta ese cambio y desactiva el bot
- El asesor ve toda la ficha del cliente en Odoo
- Si el asesor toma control manualmente, el Meta Connector también apaga el bot
🔌 Meta Connector
👥
Gestión de asesores
El Meta Connector maneja todo lo relacionado a qué asesor atiende cada conversación, tanto de forma automática como manual.
- Puede asignar un asesor por defecto cuando llega una conversación nueva
- El asesor puede tomar control con un clic desde Odoo
- Un supervisor puede reasignar conversaciones a otro asesor
- Cuando cambia el asesor, el lead del CRM se actualiza automáticamente
¿Qué pasa desde que el cliente escribe hasta que el asesor lo atiende?
1
El cliente escribe por WhatsApp, Messenger o Instagram Meta Connector
El Meta Connector recibe el mensaje, crea la conversación en Odoo con estado "nuevo" y captura el origen del anuncio si vino de una campaña de Facebook.
2
Rebeca crea el lead y se prepara para responder Rebeca / n8n
Antes de responder una sola palabra, ya existe un registro en Odoo. Rebeca recibe el mensaje del Meta Connector junto con toda la información disponible del cliente.
3
Rebeca guía al cliente por 8 pasos Rebeca / n8n
Política → datos → proyectos → detalle → tipologías → precio → forma de pago → cierre. En cada paso actualiza el CRM con lo que aprende y devuelve la respuesta al Meta Connector para que la envíe.
4
Si el cliente no responde: recordatorio automático Meta Connector + n8n
Pasadas 48 horas sin respuesta, el sistema actúa solo. n8n realiza una llamada de voz automática al cliente. El Meta Connector tiene además su propio sistema de recordatorios por plantillas de WhatsApp. Hasta 3 intentos en total.
5
Rebeca cierra y el Meta Connector entrega al asesor Ambos
Rebeca marca la conversación como finalizada. El Meta Connector detecta ese cambio, apaga el bot automáticamente y la conversación queda en manos del asesor en Odoo, con toda la ficha del cliente lista.
🏁 ¿Qué recibe el asesor cuando Rebeca termina?
Toda esta información ya está en Odoo, lista para que el asesor retome sin preguntar nada.
👤 Nombre completo
🏢 Proyecto de interés
🛏️ Tipología elegida
💰 Precio visto
🏦 Forma de pago
📋 Perfil financiero (DNI)
⭐ Nivel de interés
📱 Canal de origen
📣 Campaña de publicidad
💬 Resumen de la conversación
Proyectos activos que Rebeca presenta
Proyecto 1
Velvet
Pueblo Libre
Entrega inmediata
Proyecto 2
Eighth Avenue
Jesús María
Entrega inmediata
Proyecto 3
Landart
Magdalena del Mar
Nov 2026
Proyecto 4
Bellagio
Jesús María
Jul 2027
Proyecto 5
Ancora
Miraflores
Nov 2026
Así habla Rebeca con cada cliente — haz clic en cada paso para ver el ejemplo
En cada paso:
Lo que hace Rebeca
Lo que hace el Meta Connector
PASO 1
Saludo y política de privacidad
⚠️ Omitido en leads de formulario ▼El cliente escribe por primera vez. Rebeca lo saluda y le pide aceptar la política de privacidad. En WhatsApp aparecen botones Sí / No. En Messenger e Instagram pide respuesta por texto.
Ejemplo real de conversación
👤
Hola, quiero información sobre departamentos
10:32
¡Hola! 😊 Soy Rebeca, asistente virtual de Beca Inmobiliaria. Estaré encantada de ayudarte a encontrar tu departamento ideal.
Antes de empezar, necesito que aceptes nuestra política de privacidad para poder brindarte atención personalizada. ¿Estás de acuerdo? 🔒
Antes de empezar, necesito que aceptes nuestra política de privacidad para poder brindarte atención personalizada. ¿Estás de acuerdo? 🔒
10:32 ✓✓
🤖
💬 En WhatsApp: botones [ Sí, acepto ] y [ No, gracias ]
💬 Messenger/Instagram: respuesta por texto libre
💬 Messenger/Instagram: respuesta por texto libre
👤
Sí, acepto
10:33
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🔌 Meta Connector
- Recibe el mensaje y crea la conversación en Odoo con estado "nuevo"
- Captura el origen del anuncio si el cliente vino de una campaña (ad_id, campaña, audiencia)
- Activa el bot automáticamente para que Rebeca pueda responder
🤖 Rebeca / n8n
- Crea el lead en el CRM antes de responder
- Detecta el canal (WhatsApp / Messenger / Instagram) y adapta el formato de la política
- Si el cliente dice NO: se despide y no continúa
✅ Si rechaza: Rebeca se despide. Si escribe de nuevo después, retoma desde el Paso 2 sin mostrar la política otra vez.
PASO 2
Datos personales
⚠️ Omitido en leads de formulario ▼Rebeca pide nombre y DNI. Con el DNI consulta automáticamente el perfil financiero del cliente sin que este tenga que declarar nada. Solo pregunta una vez — si no da los datos, igual sigue.
¡Perfecto! Para brindarte atención personalizada, ¿me podrías compartir tu nombre completo y número de DNI? 😊
10:33 ✓✓
🤖
👤
María Torres, DNI 45678901
10:34
⚡ El sistema consulta el perfil financiero de María automáticamente con el DNI
¡Gracias, María! Ahora déjame presentarte nuestros proyectos 🏢
10:34 ✓✓
🤖
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Consulta Sisweb con el DNI: nombre oficial, ingresos, calificación crediticia, estado civil, nivel educativo
- Guarda nombre y DNI en el contacto del CRM
- Si el cliente no da datos, continúa igualmente al Paso 3
🔌 Meta Connector
- Actualiza el nombre del contacto en la conversación de Odoo con el nombre oficial de Sisweb
- Mantiene la conversación en estado activo
✅ Lo que queda: nombre oficial, DNI, ingresos estimados, calificación crediticia y estado civil — sin que el cliente lo haya declarado.
PASO 3
Presentación de proyectos
⚠️ Omitido en leads de formulario ▼Rebeca presenta los 5 proyectos. Si el cliente ya mencionó un distrito o proyecto en mensajes anteriores, lo usa para ir directo al punto sin mostrar la lista completa.
Contamos con estos proyectos disponibles 🏘️:
1. Velvet — Pueblo Libre (Entrega inmediata)
2. Eighth Avenue — Jesús María (Entrega inmediata)
3. Landart — Magdalena del Mar (Nov 2026)
4. Bellagio — Jesús María (Jul 2027)
5. Ancora — Miraflores (Nov 2026)
¿Alguno te llama la atención o hay algún distrito de preferencia? 😊
1. Velvet — Pueblo Libre (Entrega inmediata)
2. Eighth Avenue — Jesús María (Entrega inmediata)
3. Landart — Magdalena del Mar (Nov 2026)
4. Bellagio — Jesús María (Jul 2027)
5. Ancora — Miraflores (Nov 2026)
¿Alguno te llama la atención o hay algún distrito de preferencia? 😊
10:35 ✓✓
🤖
👤
Me interesa Ancora en Miraflores
10:36
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Si menciona un distrito, guarda la preferencia en el CRM y filtra los proyectos de esa zona
- Si solo hay un proyecto en ese distrito, salta directo al Paso 4
🔌 Meta Connector
- Entrega y recibe los mensajes del canal correspondiente
- Mantiene activa la ventana de 24h en WhatsApp
✅ El proyecto elegido queda guardado en el CRM. Si fue por distrito, ese dato también queda registrado.
PASO 4
Detalle del proyecto y dormitorios
▼Rebeca presenta la ficha completa del proyecto: ubicación, precio desde, fecha de entrega, banco, tour virtual y brochure PDF. Luego pregunta cuántos dormitorios busca.
¡Excelente elección! Aquí tienes la información de Ancora 🌟
📍 Miraflores · 💰 Desde $195,000 · 📅 Nov 2026 · 🏦 BCP
📍 Miraflores · 💰 Desde $195,000 · 📅 Nov 2026 · 🏦 BCP
📄 Ancora-Brochure.pdf
🎥 Tour virtual
10:37 ✓✓
🤖
¿De cuántos dormitorios estás buscando? 🛏️
10:37 ✓✓
🤖
👤
2 dormitorios
10:38
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Consulta la ficha del proyecto en tiempo real desde Odoo (precios, fechas, banco siempre actualizados)
- Actualiza el CRM con el proyecto elegido e interés inicial
- Envía el brochure PDF e imagen del proyecto
🔌 Meta Connector
- Entrega el PDF y las imágenes al cliente a través del canal
- Registra los mensajes enviados en el historial de la conversación en Odoo
✅ Lo que queda: proyecto elegido, preferencia de dormitorios e interés inicial.
PASO 5
Tipologías disponibles
▼Rebeca consulta el inventario real y muestra los modelos disponibles que coinciden con lo que busca el cliente. Primero los disponibles, luego los separados. Máximo 5 modelos para no abrumar.
Para 2 dormitorios en Ancora tenemos estas opciones 🏠:
Tipo A — 68m² · 2 dorm. · 2 baños · Cocina abierta · Vista calle
¿Alguno te interesa? 😊
Tipo A — 68m² · 2 dorm. · 2 baños · Cocina abierta · Vista calle
🖼️ Foto Tipo A
Tipo B — 62m² · 2 dorm. · 1 baño · Cocina cerrada · Vista interior🖼️ Foto Tipo B
¿Alguno te interesa? 😊
10:39 ✓✓
🤖
👤
Me gusta el Tipo A
10:40
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Consulta el inventario real: departamentos disponibles y separados del proyecto
- Filtra por número de dormitorios solicitados
- Actualiza el resumen en el CRM
🔌 Meta Connector
- Entrega las fotos de cada tipología al cliente
- Registra los mensajes en el historial de Odoo
✅ Importante: si el cliente dice "ese" o "el primero" sin nombrar el modelo, Rebeca lo trata como señal de interés alto y pasa directo al cierre.
PASO 6
Cotización real
▼Rebeca muestra el precio exacto por piso, área, dormitorios, baños, tipo de cocina, vista y valor diferencial. Los precios son reales — Rebeca nunca estima ni inventa valores.
Detalle del Tipo A en Ancora 💰:
📐 68m² · 🛏️ 2 dorm. · 🚿 2 baños · 🍳 Cocina abierta · 👁️ Vista calle
✨ Acabados premium, pisos de porcelanato
💵 Piso 3: $195,000 · Piso 8: $209,000 · Piso 14: $225,000
¿Este precio se ajusta a lo que tienes en mente? 😊
📐 68m² · 🛏️ 2 dorm. · 🚿 2 baños · 🍳 Cocina abierta · 👁️ Vista calle
✨ Acabados premium, pisos de porcelanato
💵 Piso 3: $195,000 · Piso 8: $209,000 · Piso 14: $225,000
¿Este precio se ajusta a lo que tienes en mente? 😊
10:41 ✓✓
🤖
👤
Sí, me interesa bastante el piso 8
10:42
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Usa los datos del inventario del paso anterior — no hace una consulta nueva
- Actualiza el CRM con la tipología elegida y el precio visto
- Registra el nivel de satisfacción con el precio
🔌 Meta Connector
- Entrega el mensaje con los precios al cliente
- Mantiene el historial actualizado en Odoo
✅ Lo que queda: tipología elegida, precio visto, piso de interés y satisfacción con el precio.
PASO 7
Forma de pago
▼Rebeca pregunta si el cliente planea comprar financiado o al contado, y si tiene crédito hipotecario preaprobado. Información clave para que el asesor sepa por dónde empezar.
¡Qué bueno que te interese! Una última pregunta para que el asesor se prepare mejor 😊:
🏦 ¿Cómo has pensado comprar?
• ¿Financiado con un banco?
• ¿Al contado?
• ¿Tienes crédito hipotecario preaprobado?
🏦 ¿Cómo has pensado comprar?
• ¿Financiado con un banco?
• ¿Al contado?
• ¿Tienes crédito hipotecario preaprobado?
10:43 ✓✓
🤖
👤
Financiado, tengo precalificación del BCP
10:44
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Solo recoge la respuesta — sin consultas adicionales al sistema
- Guarda la forma de pago para el resumen final del Paso 8
🔌 Meta Connector
- Entrega y registra los mensajes normalmente
- Mantiene la conversación activa en Odoo
✅ Lo que queda: forma de pago preferida y si tiene crédito preaprobado.
PASO 8
Cierre y entrega al asesor 🏁
▼Rebeca cierra con un mensaje de despedida personalizado. En ese momento el sistema guarda todo en Odoo y le avisa al Meta Connector para que apague el bot. El asesor toma el control.
¡Excelente, María! Con gusto te ayudaremos a hacer realidad tu sueño 🏡✨
Un asesor de Beca Inmobiliaria se contactará contigo a la brevedad para darte mayor información y coordinar una visita a Ancora.
¡Que tengas un excelente día! 😊
Un asesor de Beca Inmobiliaria se contactará contigo a la brevedad para darte mayor información y coordinar una visita a Ancora.
¡Que tengas un excelente día! 😊
10:45 ✓✓
🤖
🏁 Rebeca deja de responder. El asesor tiene el control completo.
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Guarda el resumen completo de la conversación en el CRM
- Registra forma de pago, puntuaciones de interés y todos los datos del cliente
- Marca la conversación como finalizada (chatbot_finished = true)
🔌 Meta Connector
- Detecta que la conversación fue marcada como finalizada
- Apaga el bot automáticamente — Rebeca deja de responder
- La conversación queda visible para el asesor en Odoo con todo el historial
- Si el cliente escribe de nuevo, el mensaje llega directo al asesor
✅ El asesor recibe: María Torres · Ancora · Tipo A piso 8 · $209,000 · Financiado BCP · Calificación crediticia · Resumen completo de la conversación.
Situaciones frecuentes y cómo las maneja el sistema
📋 Lead desde formulario web
El cliente llenó un formulario en beca.pe. El sistema ya sabe quién es y qué proyecto le interesa.
1
Odoo detecta el formulario y activa Rebeca automático
2
El Meta Connector crea la conversación en Odoo y activa el bot Meta Connector
3
Rebeca ya tiene nombre, teléfono y proyecto — salta Pasos 1, 2 y 3 Rebeca
4
Saluda al cliente por su nombre y presenta el proyecto directamente desde el Paso 4
📣 Lead desde anuncio de Facebook
El cliente hizo clic en un anuncio antes de escribir. El sistema captura el origen automáticamente.
1
El Meta Connector recibe el mensaje con los datos del anuncio (ad_id, campaña) Meta Connector
2
n8n consulta en Facebook el nombre de campaña, audiencia y anuncio exacto n8n
3
Todo queda guardado en el CRM — el equipo de marketing sabe qué anuncio generó cada lead
4
Rebeca atiende con el flujo normal sin interrupciones
📱 Cliente por WhatsApp
Canal principal con todas las funciones disponibles.
✓
Política con botones interactivos Sí / No Meta Connector
✓
Imágenes, PDFs y botones dentro del chat
✓
Notas de voz transcritas automáticamente Rebeca
✓
Ventana de 24h: si el cliente no responde en 24h, solo se puede contactar con plantillas aprobadas por Meta Meta Connector
✓
Recordatorios automáticos — llamada de voz + mensaje, hasta 3 intentos con 48h de espera n8n + Meta Connector
💬 Cliente por Messenger o Instagram
Mismo flujo con pequeñas diferencias de formato.
✓
La política se pide por texto — sin botones Rebeca
✓
El Meta Connector detecta el canal y Rebeca adapta el formato automáticamente Meta Connector
!
Si el canal no entrega el teléfono automáticamente, Rebeca lo solicita antes del cierre
!
El asesor puede tomar control desde Odoo en cualquier momento Meta Connector
🎙️ El cliente envía un audio
Solo disponible en WhatsApp. El cliente puede hablar en vez de escribir.
1
El Meta Connector recibe el audio y lo pone disponible para el sistema Meta Connector
2
n8n descarga el audio y lo transcribe a texto con Whisper n8n
3
Rebeca procesa el texto y responde normalmente — el cliente no nota ninguna diferencia
🚪 Cuándo pasa el control al asesor
4 formas distintas de pasar de Rebeca a un asesor humano. En todos los casos, el Meta Connector apaga el bot.
A
Cierre natural (Paso 8): Rebeca termina el flujo → n8n marca finalizado → Meta Connector apaga el bot Meta Connector
B
El cliente pide contacto: Rebeca cierra al instante con interés máximo en cualquier paso
C
El asesor toma control: clic en "Tomar control" en Odoo → Meta Connector apaga el bot de inmediato Meta Connector
D
Sin respuesta: recordatorios automáticos hasta 3 intentos. Si ninguno funciona, el asesor retoma manualmente
Situaciones que Rebeca maneja automáticamente con reglas específicas
⚡ Si el cliente hace esto…
✅ Rebeca hace esto
🏭 Dice que es proveedor o quiere vender algo
"Ofrezco servicios de marketing", "Tengo un catálogo"
Lo redirige amablemente al correo de proveedores y al formulario en beca.pe. La conversación termina ahí. No pide datos ni ofrece proyectos.
📅 Pide hablar con un asesor o agendar visita
"Quiero hablar con alguien", "¿Cuándo puedo visitarlo?", "¿Me pueden llamar?"
Se detiene donde esté y cierra la conversación de inmediato con interés máximo (5 estrellas). El Meta Connector apaga el bot al instante. El asesor recibe todo lo hablado hasta ese momento. Funciona en cualquier paso.
👉 Señala una tipología sin nombrarla
"Ese", "Este me gusta", "El primero", "El de la foto"
Lo interpreta como señal de interés alto y ejecuta el cierre de inmediato — igual que si hubiera pedido contacto. No intenta adivinar a qué tipología se refiere.
🚫 Rechaza la política de privacidad
Se despide cortésmente y no continúa. Si el cliente escribe de nuevo después, Rebeca retoma desde el Paso 2 directamente — sin mostrar la política otra vez.
📍 Menciona un distrito antes del Paso 3
"Busco en Miraflores", "Prefiero Jesús María"
Guarda el distrito como preferencia en el CRM. En el Paso 3 muestra solo los proyectos de esa zona. Si hay uno solo, salta directo al detalle sin mostrar la lista completa.
🏢 Menciona un proyecto específico desde el primer mensaje
"Busco info de Ancora", "¿Qué tienen en Bellagio?"
Guarda la preferencia pero igual cumple los Pasos 1 y 2 (política y datos). Recién en el Paso 3 usa esa preferencia para ir directo al detalle.
🛏️ Pide dormitorios que no hay en el inventario
"Busco 4 dormitorios"
Antes de decir que no hay opciones, revisa si hay tipologías con estudio o espacios flexibles que puedan adaptarse y las explica. Si definitivamente no hay nada, lo comunica sin inventar opciones.
🖼️ Pide fotos de áreas comunes o interiores
"¿Tienen fotos de la piscina?", "¿Cómo se ve la sala?"
Solo si el cliente lo pide explícitamente, consulta y envía todas las fotos disponibles. Si no hay fotos, avisa que el asesor las compartirá. Nunca envía fotos sin que el cliente las pida.
❓ Pregunta algo que Rebeca no tiene en sus datos
"¿Tienen estacionamiento?", "¿Cuántos pisos tiene?"
Si tiene el dato, lo responde. Si no lo tiene, avisa que el asesor lo brindará al contactarse y continúa el flujo. Nunca inventa información.
🔇 Escribe después de que la conversación fue cerrada
El Meta Connector detecta que el bot está apagado y no activa a Rebeca. El mensaje llega directo al asesor humano en Odoo. Si la conversación estaba en estado "cerrada", el Meta Connector la reactiva automáticamente para que el asesor la vea.
👤 El asesor quiere tomar el control del chat
El asesor hace clic en "Tomar control" en Odoo — o un supervisor lo asigna a otro asesor. El Meta Connector apaga el bot de inmediato. Rebeca deja de responder aunque el cliente siga escribiendo. El asesor asignado queda sincronizado también en el lead del CRM.
¿Con qué herramientas trabaja el sistema?
Leyenda:
Parte de Rebeca / n8n
Parte del Meta Connector
🔌
Meta Connector
Gestiona conversaciones y control humano — Odoo
El módulo que conecta WhatsApp, Messenger e Instagram con el CRM. Es el que decide si responde el bot o el asesor, y gestiona todo el estado de cada conversación.
- Crea la conversación en Odoo automáticamente al primer mensaje
- Activa y desactiva el bot según la situación
- Permite que asesores tomen control con un clic
- Sincroniza el asesor entre la conversación y el lead del CRM
- Captura de qué anuncio vino el lead (campaña, audiencia)
- Reactiva conversaciones cerradas si el cliente escribe de nuevo
- Envía recordatorios por plantillas nativas de WhatsApp (cron propio)
🤖
Rebeca — n8n + GPT-4.1
Inteligencia y automatización del flujo
El orquestador que hace pensar a Rebeca. Recibe los mensajes del Meta Connector, los procesa con inteligencia artificial, consulta el CRM, genera respuestas y actualiza todo en tiempo real.
- Guía al cliente por los 8 pasos de ventas
- Consulta proyectos, tipologías e inventario en tiempo real
- Actualiza el CRM con cada dato que aprende del cliente
- Detecta el canal y adapta el formato del mensaje
- Transcribe notas de voz a texto
- Ejecuta recordatorios automáticos con llamada de voz (ElevenLabs + Twilio)
🏗️
Odoo CRM
El cerebro del negocio
Fuente de verdad del sistema. Todo lo que Rebeca y el Meta Connector hacen queda registrado aquí para que el asesor pueda retomar sin preguntar nada.
- Leads y contactos con todo su historial
- Proyectos, tipologías e inventario actualizado en tiempo real
- Resumen de cada conversación de Rebeca
- Puntuaciones de interés del lead
- Datos de la campaña de marketing que generó el lead
- Estado: bot activo / conversación con asesor humano
🔍
Sisweb
Perfil financiero por DNI
Con solo el DNI del cliente, devuelve su perfil financiero completo. El asesor llega a la reunión sabiendo con quién trata — sin que el cliente lo haya declarado.
- Nombre y apellidos oficiales
- Edad y estado civil
- Ingresos mensuales estimados
- Calificación crediticia
- Nivel educativo (Sunedu)
🐘
PostgreSQL
Memoria interna del bot
Almacena el historial de cada conversación para que Rebeca recuerde lo que se habló, incluso si el cliente escribe horas o días después.
- Últimos 40 mensajes de cada conversación (n8n_rebeca)
- Registro de teléfonos y sesiones activas
- Estado de recordatorios enviados
📘
Facebook / Meta API
Trazabilidad de campañas
Cuando un lead viene de un anuncio, el sistema consulta Facebook para saber exactamente de qué campaña llegó. Clave para que marketing sepa qué anuncios generan leads reales.
- Nombre de la campaña publicitaria
- Grupo de anuncios y audiencia objetivo
- Anuncio específico que generó la conversación
- URL de origen y parámetros de tracking
Proyectos activos en el sistema
Proyecto 1
Velvet
Pueblo Libre
Entrega inmediata
Proyecto 2
Eighth Avenue
Jesús María
Entrega inmediata
Proyecto 3
Landart
Magdalena del Mar
Nov 2026
Proyecto 4
Bellagio
Jesús María
Jul 2027
Proyecto 5
Ancora
Miraflores
Nov 2026
R
Rebeca 2.0 + Meta Connector — Guía del Sistema
Agente virtual de ventas · Beca Inmobiliaria · beca.pe · n8n + Odoo Meta Connector
Leyenda:
Rebeca / n8n (inteligencia y automatización)
Meta Connector (mensajería y control humano)
Ambos trabajan juntos
🤝 Dos sistemas, un solo equipo
Rebeca y el Meta Connector trabajan siempre juntos. Rebeca es la inteligencia — piensa, responde y califica al cliente. El Meta Connector es el intermediario — recibe los mensajes de WhatsApp/Messenger/Instagram, los entrega a Rebeca, y decide en Odoo cuándo el bot responde y cuándo toma el control un asesor humano.
🔌 Meta Connector
Odoo · gestiona conversaciones
Odoo · gestiona conversaciones
⇄
🤖 Rebeca (n8n + GPT-4.1)
Inteligencia · califica leads
Inteligencia · califica leads
⇄
🏗️ Odoo CRM
Fuente de verdad del negocio
Fuente de verdad del negocio
🔌 Meta Connector
📲
Recibe y entrega mensajes
Actúa como portero entre los canales de mensajería y el sistema. Cuando llega un mensaje, lo registra en Odoo y lo pasa a Rebeca. Cuando Rebeca responde, el Meta Connector lo envía al cliente.
- Crea la conversación en Odoo automáticamente al primer mensaje
- Controla si el bot está activo o si responde un asesor
- Registra de qué anuncio vino el cliente
- Reactiva la conversación si el cliente escribe después de cerrada
🤖 Rebeca / n8n
🧠
Piensa, califica y guía
Es la inteligencia del sistema. Recibe el mensaje del Meta Connector, lo procesa, consulta el inventario y el CRM, genera la respuesta y la devuelve para que el Meta Connector la envíe al cliente.
- Guía al cliente por los 8 pasos del flujo de ventas
- Consulta proyectos y disponibilidad en tiempo real
- Actualiza el CRM con cada dato que aprende
- Transcribe audios y procesa imágenes
🤝 Ambos
🔄
El momento clave: el traspaso
Cuando Rebeca termina su trabajo, le avisa al Meta Connector. El Meta Connector apaga el bot automáticamente y la conversación queda lista para el asesor humano en Odoo.
- Rebeca marca la conversación como terminada en el CRM
- El Meta Connector detecta ese cambio y desactiva el bot
- El asesor ve toda la ficha del cliente en Odoo
- Si el asesor toma control manualmente, el Meta Connector también apaga el bot
🔌 Meta Connector
👥
Gestión de asesores
El Meta Connector maneja todo lo relacionado a qué asesor atiende cada conversación, tanto de forma automática como manual.
- Puede asignar un asesor por defecto cuando llega una conversación nueva
- El asesor puede tomar control con un clic desde Odoo
- Un supervisor puede reasignar conversaciones a otro asesor
- Cuando cambia el asesor, el lead del CRM se actualiza automáticamente
¿Qué pasa desde que el cliente escribe hasta que el asesor lo atiende?
1
El cliente escribe por WhatsApp, Messenger o Instagram Meta Connector
El Meta Connector recibe el mensaje, crea la conversación en Odoo con estado "nuevo" y captura el origen del anuncio si vino de una campaña de Facebook.
2
Rebeca crea el lead y se prepara para responder Rebeca / n8n
Antes de responder una sola palabra, ya existe un registro en Odoo. Rebeca recibe el mensaje del Meta Connector junto con toda la información disponible del cliente.
3
Rebeca guía al cliente por 8 pasos Rebeca / n8n
Política → datos → proyectos → detalle → tipologías → precio → forma de pago → cierre. En cada paso actualiza el CRM con lo que aprende y devuelve la respuesta al Meta Connector para que la envíe.
4
Si el cliente no responde: recordatorio automático Meta Connector + n8n
Pasadas 48 horas sin respuesta, el sistema actúa solo. n8n realiza una llamada de voz automática al cliente. El Meta Connector tiene además su propio sistema de recordatorios por plantillas de WhatsApp. Hasta 3 intentos en total.
5
Rebeca cierra y el Meta Connector entrega al asesor Ambos
Rebeca marca la conversación como finalizada. El Meta Connector detecta ese cambio, apaga el bot automáticamente y la conversación queda en manos del asesor en Odoo, con toda la ficha del cliente lista.
🏁 ¿Qué recibe el asesor cuando Rebeca termina?
Toda esta información ya está en Odoo, lista para que el asesor retome sin preguntar nada.
👤 Nombre completo
🏢 Proyecto de interés
🛏️ Tipología elegida
💰 Precio visto
🏦 Forma de pago
📋 Perfil financiero (DNI)
⭐ Nivel de interés
📱 Canal de origen
📣 Campaña de publicidad
💬 Resumen de la conversación
Proyectos activos que Rebeca presenta
Proyecto 1
Velvet
Pueblo Libre
Entrega inmediata
Proyecto 2
Eighth Avenue
Jesús María
Entrega inmediata
Proyecto 3
Landart
Magdalena del Mar
Nov 2026
Proyecto 4
Bellagio
Jesús María
Jul 2027
Proyecto 5
Ancora
Miraflores
Nov 2026
Así habla Rebeca con cada cliente — haz clic en cada paso para ver el ejemplo
En cada paso:
Lo que hace Rebeca
Lo que hace el Meta Connector
PASO 1
Saludo y política de privacidad
⚠️ Omitido en leads de formulario ▼El cliente escribe por primera vez. Rebeca lo saluda y le pide aceptar la política de privacidad. En WhatsApp aparecen botones Sí / No. En Messenger e Instagram pide respuesta por texto.
Ejemplo real de conversación
👤
Hola, quiero información sobre departamentos
10:32
¡Hola! 😊 Soy Rebeca, asistente virtual de Beca Inmobiliaria. Estaré encantada de ayudarte a encontrar tu departamento ideal.
Antes de empezar, necesito que aceptes nuestra política de privacidad para poder brindarte atención personalizada. ¿Estás de acuerdo? 🔒
Antes de empezar, necesito que aceptes nuestra política de privacidad para poder brindarte atención personalizada. ¿Estás de acuerdo? 🔒
10:32 ✓✓
🤖
💬 En WhatsApp: botones [ Sí, acepto ] y [ No, gracias ]
💬 Messenger/Instagram: respuesta por texto libre
💬 Messenger/Instagram: respuesta por texto libre
👤
Sí, acepto
10:33
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🔌 Meta Connector
- Recibe el mensaje y crea la conversación en Odoo con estado "nuevo"
- Captura el origen del anuncio si el cliente vino de una campaña (ad_id, campaña, audiencia)
- Activa el bot automáticamente para que Rebeca pueda responder
🤖 Rebeca / n8n
- Crea el lead en el CRM antes de responder
- Detecta el canal (WhatsApp / Messenger / Instagram) y adapta el formato de la política
- Si el cliente dice NO: se despide y no continúa
✅ Si rechaza: Rebeca se despide. Si escribe de nuevo después, retoma desde el Paso 2 sin mostrar la política otra vez.
PASO 2
Datos personales
⚠️ Omitido en leads de formulario ▼Rebeca pide nombre y DNI. Con el DNI consulta automáticamente el perfil financiero del cliente sin que este tenga que declarar nada. Solo pregunta una vez — si no da los datos, igual sigue.
¡Perfecto! Para brindarte atención personalizada, ¿me podrías compartir tu nombre completo y número de DNI? 😊
10:33 ✓✓
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👤
María Torres, DNI 45678901
10:34
⚡ El sistema consulta el perfil financiero de María automáticamente con el DNI
¡Gracias, María! Ahora déjame presentarte nuestros proyectos 🏢
10:34 ✓✓
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¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Consulta Sisweb con el DNI: nombre oficial, ingresos, calificación crediticia, estado civil, nivel educativo
- Guarda nombre y DNI en el contacto del CRM
- Si el cliente no da datos, continúa igualmente al Paso 3
🔌 Meta Connector
- Actualiza el nombre del contacto en la conversación de Odoo con el nombre oficial de Sisweb
- Mantiene la conversación en estado activo
✅ Lo que queda: nombre oficial, DNI, ingresos estimados, calificación crediticia y estado civil — sin que el cliente lo haya declarado.
PASO 3
Presentación de proyectos
⚠️ Omitido en leads de formulario ▼Rebeca presenta los 5 proyectos. Si el cliente ya mencionó un distrito o proyecto en mensajes anteriores, lo usa para ir directo al punto sin mostrar la lista completa.
Contamos con estos proyectos disponibles 🏘️:
1. Velvet — Pueblo Libre (Entrega inmediata)
2. Eighth Avenue — Jesús María (Entrega inmediata)
3. Landart — Magdalena del Mar (Nov 2026)
4. Bellagio — Jesús María (Jul 2027)
5. Ancora — Miraflores (Nov 2026)
¿Alguno te llama la atención o hay algún distrito de preferencia? 😊
1. Velvet — Pueblo Libre (Entrega inmediata)
2. Eighth Avenue — Jesús María (Entrega inmediata)
3. Landart — Magdalena del Mar (Nov 2026)
4. Bellagio — Jesús María (Jul 2027)
5. Ancora — Miraflores (Nov 2026)
¿Alguno te llama la atención o hay algún distrito de preferencia? 😊
10:35 ✓✓
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👤
Me interesa Ancora en Miraflores
10:36
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Si menciona un distrito, guarda la preferencia en el CRM y filtra los proyectos de esa zona
- Si solo hay un proyecto en ese distrito, salta directo al Paso 4
🔌 Meta Connector
- Entrega y recibe los mensajes del canal correspondiente
- Mantiene activa la ventana de 24h en WhatsApp
✅ El proyecto elegido queda guardado en el CRM. Si fue por distrito, ese dato también queda registrado.
PASO 4
Detalle del proyecto y dormitorios
▼Rebeca presenta la ficha completa del proyecto: ubicación, precio desde, fecha de entrega, banco, tour virtual y brochure PDF. Luego pregunta cuántos dormitorios busca.
¡Excelente elección! Aquí tienes la información de Ancora 🌟
📍 Miraflores · 💰 Desde $195,000 · 📅 Nov 2026 · 🏦 BCP
📍 Miraflores · 💰 Desde $195,000 · 📅 Nov 2026 · 🏦 BCP
📄 Ancora-Brochure.pdf
🎥 Tour virtual
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¿De cuántos dormitorios estás buscando? 🛏️
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2 dormitorios
10:38
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Consulta la ficha del proyecto en tiempo real desde Odoo (precios, fechas, banco siempre actualizados)
- Actualiza el CRM con el proyecto elegido e interés inicial
- Envía el brochure PDF e imagen del proyecto
🔌 Meta Connector
- Entrega el PDF y las imágenes al cliente a través del canal
- Registra los mensajes enviados en el historial de la conversación en Odoo
✅ Lo que queda: proyecto elegido, preferencia de dormitorios e interés inicial.
PASO 5
Tipologías disponibles
▼Rebeca consulta el inventario real y muestra los modelos disponibles que coinciden con lo que busca el cliente. Primero los disponibles, luego los separados. Máximo 5 modelos para no abrumar.
Para 2 dormitorios en Ancora tenemos estas opciones 🏠:
Tipo A — 68m² · 2 dorm. · 2 baños · Cocina abierta · Vista calle
¿Alguno te interesa? 😊
Tipo A — 68m² · 2 dorm. · 2 baños · Cocina abierta · Vista calle
🖼️ Foto Tipo A
Tipo B — 62m² · 2 dorm. · 1 baño · Cocina cerrada · Vista interior🖼️ Foto Tipo B
¿Alguno te interesa? 😊
10:39 ✓✓
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👤
Me gusta el Tipo A
10:40
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Consulta el inventario real: departamentos disponibles y separados del proyecto
- Filtra por número de dormitorios solicitados
- Actualiza el resumen en el CRM
🔌 Meta Connector
- Entrega las fotos de cada tipología al cliente
- Registra los mensajes en el historial de Odoo
✅ Importante: si el cliente dice "ese" o "el primero" sin nombrar el modelo, Rebeca lo trata como señal de interés alto y pasa directo al cierre.
PASO 6
Cotización real
▼Rebeca muestra el precio exacto por piso, área, dormitorios, baños, tipo de cocina, vista y valor diferencial. Los precios son reales — Rebeca nunca estima ni inventa valores.
Detalle del Tipo A en Ancora 💰:
📐 68m² · 🛏️ 2 dorm. · 🚿 2 baños · 🍳 Cocina abierta · 👁️ Vista calle
✨ Acabados premium, pisos de porcelanato
💵 Piso 3: $195,000 · Piso 8: $209,000 · Piso 14: $225,000
¿Este precio se ajusta a lo que tienes en mente? 😊
📐 68m² · 🛏️ 2 dorm. · 🚿 2 baños · 🍳 Cocina abierta · 👁️ Vista calle
✨ Acabados premium, pisos de porcelanato
💵 Piso 3: $195,000 · Piso 8: $209,000 · Piso 14: $225,000
¿Este precio se ajusta a lo que tienes en mente? 😊
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👤
Sí, me interesa bastante el piso 8
10:42
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Usa los datos del inventario del paso anterior — no hace una consulta nueva
- Actualiza el CRM con la tipología elegida y el precio visto
- Registra el nivel de satisfacción con el precio
🔌 Meta Connector
- Entrega el mensaje con los precios al cliente
- Mantiene el historial actualizado en Odoo
✅ Lo que queda: tipología elegida, precio visto, piso de interés y satisfacción con el precio.
PASO 7
Forma de pago
▼Rebeca pregunta si el cliente planea comprar financiado o al contado, y si tiene crédito hipotecario preaprobado. Información clave para que el asesor sepa por dónde empezar.
¡Qué bueno que te interese! Una última pregunta para que el asesor se prepare mejor 😊:
🏦 ¿Cómo has pensado comprar?
• ¿Financiado con un banco?
• ¿Al contado?
• ¿Tienes crédito hipotecario preaprobado?
🏦 ¿Cómo has pensado comprar?
• ¿Financiado con un banco?
• ¿Al contado?
• ¿Tienes crédito hipotecario preaprobado?
10:43 ✓✓
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👤
Financiado, tengo precalificación del BCP
10:44
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Solo recoge la respuesta — sin consultas adicionales al sistema
- Guarda la forma de pago para el resumen final del Paso 8
🔌 Meta Connector
- Entrega y registra los mensajes normalmente
- Mantiene la conversación activa en Odoo
✅ Lo que queda: forma de pago preferida y si tiene crédito preaprobado.
PASO 8
Cierre y entrega al asesor 🏁
▼Rebeca cierra con un mensaje de despedida personalizado. En ese momento el sistema guarda todo en Odoo y le avisa al Meta Connector para que apague el bot. El asesor toma el control.
¡Excelente, María! Con gusto te ayudaremos a hacer realidad tu sueño 🏡✨
Un asesor de Beca Inmobiliaria se contactará contigo a la brevedad para darte mayor información y coordinar una visita a Ancora.
¡Que tengas un excelente día! 😊
Un asesor de Beca Inmobiliaria se contactará contigo a la brevedad para darte mayor información y coordinar una visita a Ancora.
¡Que tengas un excelente día! 😊
10:45 ✓✓
🤖
🏁 Rebeca deja de responder. El asesor tiene el control completo.
¿Qué hace cada sistema en este paso?
🤖 Rebeca / n8n
- Guarda el resumen completo de la conversación en el CRM
- Registra forma de pago, puntuaciones de interés y todos los datos del cliente
- Marca la conversación como finalizada (chatbot_finished = true)
🔌 Meta Connector
- Detecta que la conversación fue marcada como finalizada
- Apaga el bot automáticamente — Rebeca deja de responder
- La conversación queda visible para el asesor en Odoo con todo el historial
- Si el cliente escribe de nuevo, el mensaje llega directo al asesor
✅ El asesor recibe: María Torres · Ancora · Tipo A piso 8 · $209,000 · Financiado BCP · Calificación crediticia · Resumen completo de la conversación.
Situaciones frecuentes y cómo las maneja el sistema
📋 Lead desde formulario web
El cliente llenó un formulario en beca.pe. El sistema ya sabe quién es y qué proyecto le interesa.
1
Odoo detecta el formulario y activa Rebeca automático
2
El Meta Connector crea la conversación en Odoo y activa el bot Meta Connector
3
Rebeca ya tiene nombre, teléfono y proyecto — salta Pasos 1, 2 y 3 Rebeca
4
Saluda al cliente por su nombre y presenta el proyecto directamente desde el Paso 4
📣 Lead desde anuncio de Facebook
El cliente hizo clic en un anuncio antes de escribir. El sistema captura el origen automáticamente.
1
El Meta Connector recibe el mensaje con los datos del anuncio (ad_id, campaña) Meta Connector
2
n8n consulta en Facebook el nombre de campaña, audiencia y anuncio exacto n8n
3
Todo queda guardado en el CRM — el equipo de marketing sabe qué anuncio generó cada lead
4
Rebeca atiende con el flujo normal sin interrupciones
📱 Cliente por WhatsApp
Canal principal con todas las funciones disponibles.
✓
Política con botones interactivos Sí / No Meta Connector
✓
Imágenes, PDFs y botones dentro del chat
✓
Notas de voz transcritas automáticamente Rebeca
✓
Ventana de 24h: si el cliente no responde en 24h, solo se puede contactar con plantillas aprobadas por Meta Meta Connector
✓
Recordatorios automáticos — llamada de voz + mensaje, hasta 3 intentos con 48h de espera n8n + Meta Connector
💬 Cliente por Messenger o Instagram
Mismo flujo con pequeñas diferencias de formato.
✓
La política se pide por texto — sin botones Rebeca
✓
El Meta Connector detecta el canal y Rebeca adapta el formato automáticamente Meta Connector
!
Si el canal no entrega el teléfono automáticamente, Rebeca lo solicita antes del cierre
!
El asesor puede tomar control desde Odoo en cualquier momento Meta Connector
🎙️ El cliente envía un audio
Solo disponible en WhatsApp. El cliente puede hablar en vez de escribir.
1
El Meta Connector recibe el audio y lo pone disponible para el sistema Meta Connector
2
n8n descarga el audio y lo transcribe a texto con Whisper n8n
3
Rebeca procesa el texto y responde normalmente — el cliente no nota ninguna diferencia
🚪 Cuándo pasa el control al asesor
4 formas distintas de pasar de Rebeca a un asesor humano. En todos los casos, el Meta Connector apaga el bot.
A
Cierre natural (Paso 8): Rebeca termina el flujo → n8n marca finalizado → Meta Connector apaga el bot Meta Connector
B
El cliente pide contacto: Rebeca cierra al instante con interés máximo en cualquier paso
C
El asesor toma control: clic en "Tomar control" en Odoo → Meta Connector apaga el bot de inmediato Meta Connector
D
Sin respuesta: recordatorios automáticos hasta 3 intentos. Si ninguno funciona, el asesor retoma manualmente
Situaciones que Rebeca maneja automáticamente con reglas específicas
⚡ Si el cliente hace esto…
✅ Rebeca hace esto
🏭 Dice que es proveedor o quiere vender algo
"Ofrezco servicios de marketing", "Tengo un catálogo"
Lo redirige amablemente al correo de proveedores y al formulario en beca.pe. La conversación termina ahí. No pide datos ni ofrece proyectos.
📅 Pide hablar con un asesor o agendar visita
"Quiero hablar con alguien", "¿Cuándo puedo visitarlo?", "¿Me pueden llamar?"
Se detiene donde esté y cierra la conversación de inmediato con interés máximo (5 estrellas). El Meta Connector apaga el bot al instante. El asesor recibe todo lo hablado hasta ese momento. Funciona en cualquier paso.
👉 Señala una tipología sin nombrarla
"Ese", "Este me gusta", "El primero", "El de la foto"
Lo interpreta como señal de interés alto y ejecuta el cierre de inmediato — igual que si hubiera pedido contacto. No intenta adivinar a qué tipología se refiere.
🚫 Rechaza la política de privacidad
Se despide cortésmente y no continúa. Si el cliente escribe de nuevo después, Rebeca retoma desde el Paso 2 directamente — sin mostrar la política otra vez.
📍 Menciona un distrito antes del Paso 3
"Busco en Miraflores", "Prefiero Jesús María"
Guarda el distrito como preferencia en el CRM. En el Paso 3 muestra solo los proyectos de esa zona. Si hay uno solo, salta directo al detalle sin mostrar la lista completa.
🏢 Menciona un proyecto específico desde el primer mensaje
"Busco info de Ancora", "¿Qué tienen en Bellagio?"
Guarda la preferencia pero igual cumple los Pasos 1 y 2 (política y datos). Recién en el Paso 3 usa esa preferencia para ir directo al detalle.
🛏️ Pide dormitorios que no hay en el inventario
"Busco 4 dormitorios"
Antes de decir que no hay opciones, revisa si hay tipologías con estudio o espacios flexibles que puedan adaptarse y las explica. Si definitivamente no hay nada, lo comunica sin inventar opciones.
🖼️ Pide fotos de áreas comunes o interiores
"¿Tienen fotos de la piscina?", "¿Cómo se ve la sala?"
Solo si el cliente lo pide explícitamente, consulta y envía todas las fotos disponibles. Si no hay fotos, avisa que el asesor las compartirá. Nunca envía fotos sin que el cliente las pida.
❓ Pregunta algo que Rebeca no tiene en sus datos
"¿Tienen estacionamiento?", "¿Cuántos pisos tiene?"
Si tiene el dato, lo responde. Si no lo tiene, avisa que el asesor lo brindará al contactarse y continúa el flujo. Nunca inventa información.
🔇 Escribe después de que la conversación fue cerrada
El Meta Connector detecta que el bot está apagado y no activa a Rebeca. El mensaje llega directo al asesor humano en Odoo. Si la conversación estaba en estado "cerrada", el Meta Connector la reactiva automáticamente para que el asesor la vea.
👤 El asesor quiere tomar el control del chat
El asesor hace clic en "Tomar control" en Odoo — o un supervisor lo asigna a otro asesor. El Meta Connector apaga el bot de inmediato. Rebeca deja de responder aunque el cliente siga escribiendo. El asesor asignado queda sincronizado también en el lead del CRM.
¿Con qué herramientas trabaja el sistema?
Leyenda:
Parte de Rebeca / n8n
Parte del Meta Connector
🔌
Meta Connector
Gestiona conversaciones y control humano — Odoo
El módulo que conecta WhatsApp, Messenger e Instagram con el CRM. Es el que decide si responde el bot o el asesor, y gestiona todo el estado de cada conversación.
- Crea la conversación en Odoo automáticamente al primer mensaje
- Activa y desactiva el bot según la situación
- Permite que asesores tomen control con un clic
- Sincroniza el asesor entre la conversación y el lead del CRM
- Captura de qué anuncio vino el lead (campaña, audiencia)
- Reactiva conversaciones cerradas si el cliente escribe de nuevo
- Envía recordatorios por plantillas nativas de WhatsApp (cron propio)
🤖
Rebeca — n8n + GPT-4.1
Inteligencia y automatización del flujo
El orquestador que hace pensar a Rebeca. Recibe los mensajes del Meta Connector, los procesa con inteligencia artificial, consulta el CRM, genera respuestas y actualiza todo en tiempo real.
- Guía al cliente por los 8 pasos de ventas
- Consulta proyectos, tipologías e inventario en tiempo real
- Actualiza el CRM con cada dato que aprende del cliente
- Detecta el canal y adapta el formato del mensaje
- Transcribe notas de voz a texto
- Ejecuta recordatorios automáticos con llamada de voz (ElevenLabs + Twilio)
🏗️
Odoo CRM
El cerebro del negocio
Fuente de verdad del sistema. Todo lo que Rebeca y el Meta Connector hacen queda registrado aquí para que el asesor pueda retomar sin preguntar nada.
- Leads y contactos con todo su historial
- Proyectos, tipologías e inventario actualizado en tiempo real
- Resumen de cada conversación de Rebeca
- Puntuaciones de interés del lead
- Datos de la campaña de marketing que generó el lead
- Estado: bot activo / conversación con asesor humano
🔍
Sisweb
Perfil financiero por DNI
Con solo el DNI del cliente, devuelve su perfil financiero completo. El asesor llega a la reunión sabiendo con quién trata — sin que el cliente lo haya declarado.
- Nombre y apellidos oficiales
- Edad y estado civil
- Ingresos mensuales estimados
- Calificación crediticia
- Nivel educativo (Sunedu)
🐘
PostgreSQL
Memoria interna del bot
Almacena el historial de cada conversación para que Rebeca recuerde lo que se habló, incluso si el cliente escribe horas o días después.
- Últimos 40 mensajes de cada conversación (n8n_rebeca)
- Registro de teléfonos y sesiones activas
- Estado de recordatorios enviados
📘
Facebook / Meta API
Trazabilidad de campañas
Cuando un lead viene de un anuncio, el sistema consulta Facebook para saber exactamente de qué campaña llegó. Clave para que marketing sepa qué anuncios generan leads reales.
- Nombre de la campaña publicitaria
- Grupo de anuncios y audiencia objetivo
- Anuncio específico que generó la conversación
- URL de origen y parámetros de tracking
Proyectos activos en el sistema
Proyecto 1
Velvet
Pueblo Libre
Entrega inmediata
Proyecto 2
Eighth Avenue
Jesús María
Entrega inmediata
Proyecto 3
Landart
Magdalena del Mar
Nov 2026
Proyecto 4
Bellagio
Jesús María
Jul 2027
Proyecto 5
Ancora
Miraflores
Nov 2026